제1조 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② 회사가 수집·처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

③ 회사는 이벤트 응모 및 경품 신청 시 해당 서비스 이용자에 한해 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 수집 시점에서 수집 항목, 목적, 보유 기간을 상세히 안내하고 개별 동의를 받습니다. 이용자는 해당 정보 수집에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부하더라도 참빛북클럽의 기본 학습 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제2조 개인정보의 수집 방법

제3조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 이용자에게 별도의 보존 기간을 동의받았거나 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 종료 후 지체 없이 파기합니다.

② 처리 목적이 달성되었음에도 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우, 해당 개인정보를 일반 이용자의 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 엄격히 관리합니다. 분리 보관된 개인정보는 법령에서 정한 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다. 법령에 따른 보존 근거는 다음과 같습니다.

③ 회사는 음성 분석 및 AI 테스트 등 특화 서비스 제공을 위해 수집된 정보를 이용자의 권리 보호를 위해 아래와 같이 엄격히 관리합니다.

• 음성(목소리) 정보 (녹음 및 AI 분석용)
  

  회사는 음성 데이터를 AI 분석 과정에서 처리하며, 해당 정보가 개인 식별 가능성이 있는 경우 관련 법령 및 개인정보보호위원회 가이드라인에 따라 생체인식정보에 준하여 보호합니다.
  · 원본 데이터(AI 분석 처리용): 분석 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다, 복구 불가능한 방법으로 파기합니다.
  · 학습 이력 보관 설정 시: 이용자가 음성 학습 이력 보관에 별도 동의한 경우, 분석 결과 수치 데이터(점수 등)에 한하여 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 원본 음성 파일은 이 경우에도 24시간 이내 파기합니다.

  · 즉시 파기: 이용자(또는 법정대리인)가 직접 삭제를 요청하거나 기능을 해제할 경우 지체 없이 파기합니다.

• AI 레벨테스트 분석 정보 (테스트 결과 산출을 위해 입력된 정보)

  테스트 결과 도출 및 맞춤형 리포트 생성 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다. 다만, 해당 정보가 이용자의 '학습 프로필' 설정에 포함되어 맞춤형 콘텐츠 추천에 지속적으로 활용되는 경우에는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.

회사는 개인정보 파기 시 데이터의 복구가 불가능한 안전한 방법을 사용하며, 세부 절차와 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 대상 선정보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 파기 대상으로 선정합니다.
• 승인 및 집행개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 내부 관리계획에 따라 안전하게 파기하며, 파기 결과를 기록·점검합니다.
• 분리 보관 데이터 관리관련 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 별도의 DB로 옮겨 엄격히 분리 관리하다가, 보존 기간이 종료되는 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일 형태기록을 재생할 수 없는 최신 기술적 방법(영구 삭제, 암호화 파기 등)을 사용하여 복구가 불가능하도록 영구 삭제합니다.
• 종이 문서분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 개인정보를 알아볼 수 없도록 파기합니다.
• 특화 데이터(음성 정보)AI 분석 및 서비스 제공을 위해 수집된 음성 정보는 원본 파일을 분석 즉시 영구 파기하며, 원본 음성파일과 분리하여 최소한의 정보 형태로 관리합니다.
  파기 시점: AI 분석 처리 완료 후 즉시(처리 완료 시점으로부터 24시간 이내)
  파기 방법: 서버에 저장된 원본 음성 파일은 복구가 불가능한 방법(덮어쓰기 또는 안전한 삭제 알고리즘 적용)으로 영구 삭제하며, 전송 과정에서 생성된 임시 파일도 동일하게 삭제합니다.
  파기 확인: 파기 처리 로그를 6개월간 보관하여 파기 이행 여부를 확인할 수 있도록 합니다
  
  

제4조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람권회사가 보유한 본인의 개인정보 처리 현황 및 항목을 확인할 수 있습니다.
• 정정권본인의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제권처리 목적이 달성되었거나 동의를 철회한 경우 해당 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 삭제 요청의 대상이 되지 않습니다.
• 처리정지권개인정보의 처리에 동의하지 않거나 처리를 원하지 않는 경우 그 정지를 요청할 수 있습니다.
• 동의 철회권개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
• 자동화된 결정에 대한 이의권AI 분석 결과(학습 등급, 발음 평가 등)에 대해 설명을 요구하거나 해당 결정의 적용을 거부할 수 있습니다. 거부 시 회사는 인적 자원에 의한 재검토 또는 대체 서비스를 제공합니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 학생(아동) 계정의 경우, 소속 교육기관 관리자 계정을 통해서도 정보 수정·삭제를 요청할 수 있습니다.

서면, 전화, 이메일, 카카오톡 채널을 통해 요청하실 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

※ 권리 행사는 이용자 본인 또는 법정대리인, 위임을 받은 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 대리인을 통한 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

AI 레벨테스트 및 말하기 녹음 기능을 통해 수집된 음성 정보(생체인식정보)에 대해 이용자는 언제든지 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 다음과 같이 처리합니다.

• 요청 경로서비스 내 직접 삭제(마이페이지 → 학습 기록 → 녹음 파일 삭제) 또는 고객센터 요청
• 처리 기한관련 법령 및 내부 정책에 따라 합리적 기간 내 안전하게 파기합니다.
• 파기 확인파기 처리 내역은 로그로 기록되어 6개월간 보관되며, 이행 여부를 확인할 수 있습니다.

• 이용 중단정정이 필요한 정보에 대해 필요한 범위 내에서 처리 제한 조치를 시행합니다.
• 제3자 및 수탁사 통지정정 전 잘못된 정보를 제공받은 제3자(결제사, 교육기관 등)에게 정정 결과를 지체 없이 통지하여 올바른 정보가 반영되도록 조치합니다.
• 처리 결과 통보정정 요청은 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통보하며, 부득이하게 연장이 필요한 경우 사전에 사유와 예상 처리 기간을 안내합니다.

• 법정대리인의 권리 보장회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 등 모든 권리를 행사할 수 있습니다. 법정대리인이 직접 회사에 권리 행사를 요청하는 경우, 회사는 교육기관과 협력하여 해당 요청을 우선적으로 처리합니다.
• 단체 가입 관리·감독교육기관이 아동을 일괄 등록할 경우, 회사는 해당 기관이 법정대리인으로부터 적법한 동의를 얻었는지 정기적으로 점검(동의 확인서 제출 또는 시스템 확인 등)하여 절차의 투명성을 확보합니다.
• 직접 조치권 부여법정대리인이 회사에 직접 아동의 권리 행사를 요청할 경우, 회사는 교육기관과 협력하여 요청 사항을 우선적으로 즉시 처리합니다.

제5조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

① 회사는 개인정보 처리를 총괄 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자(CPO)와 실무 담당부서를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 답변 및 조치를 완료하겠습니다.

제6조 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

제7조 개인정보 처리 업무의 위탁

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 명문으로 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하고, 중요한 변경 사항은 공지사항 또는 이메일을 통해 별도 고지하겠습니다.

교육기관(학원, 학교 등)이 참빛북클럽 서비스와 계약을 체결하고 소속 학습자를 등록·관리하는 경우, 해당 교육기관은 학습자의 개인정보 처리를 회사에 위탁하는 구조가 됩니다. 이 경우 회사는 교육기관으로부터 개인정보 처리를 수탁받는 수탁자로서 다음 원칙을 준수합니다.

• 처리 범위 제한 회사는 교육기관과의 서비스 계약에서 정한 목적(학습 관리, 리포트 제공 등) 범위 내에서만 학습자의 개인정보를 처리하며, 계약 목적 외 이용 또는 제3자 제공을 하지 않습니다.
• 교육기관의 동의 확보 의무 교육기관은 학습자(또는 법정대리인)로부터 개인정보 수집·이용·서비스 위탁에 관한 동의를 적법하게 확보하여야 하며, 회사는 해당 절차가 준수되었음을 전제로 수탁 처리합니다.
• 계약 종료 시 처리 교육기관과의 서비스 계약이 종료되는 경우, 회사는 지체 없이 위탁받은 학습자 데이터를 반환하거나 복구 불가능한 방법으로 파기하며, 처리 결과를 해당 교육기관에 통보합니다.
• 보호조치 동일 적용 위탁받은 학습자 데이터에 대해서도 회사 내부 이용자 개인정보와 동일한 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

웹사이트를 운영하는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보 파일입니다. 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단, 삭제 등의 설정을 할 수 있습니다.

• Chrome(크롬)웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• Microsoft Edge(엣지)웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Whale(웨일)웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 인터넷 사용 기록 삭제

• 크롬(Chrome)모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 사파리(Safari) (iPhone/iPad)기기 설정 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷 (Android)모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

단, 쿠키를 거부하면 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에 한하여 예외적으로 제3자에게 정보를 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 별도의 제3자 제공에 사전 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 적법하게 요구하는 경우
• 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제10조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 내부 관리계획의 수립·시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 회사 내부 지침(내부관리계획)을 수립하고 매년 이행 여부를 점검합니다.
• 최소 인원 지정 및 정기 교육 개인정보 취급자를 서비스 운영 및 고객 응대 담당자로 최소화하고, 전 직원을 대상으로 정기적인 개인정보 보호 교육을 실시합니다.
• 접근 권한의 관리 · 서비스 운영 및 고객 상담 등 업무상 꼭 필요한 최소한의 임직원에게만 개인정보 접근 권한을 부여합니다. 담당자가 변경되거나 퇴직할 경우 지체 없이 권한을 회수하며, 권한 부여 및 변경에 대한 이력을 관리합니다.
• 개인정보의 암호화 · 비밀번호는 본인 외에는 누구도 알 수 없도록 암호화하여 저장하며, 안전하게 보호하고 있습니다.

  ※ 암호 키는 안전하게 관리하며, 파기 절차에 따라 처리됩니다.

• 접속기록의 보관 및 점검 · 개인정보가 담긴 서류나 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하며, 디지털 파일은 암호화된 전용 저장장치(NAS)를 통해 관리함으로써 비인가자의 물리적 접근을 차단하고 있습니다.
• 악성프로그램 등 방지 · 백신 소프트웨어 등 보안 프로그램 설치·운영을 해서 방지 하고 있습니다.
  · 제작사 보안 업데이트 공지 시 즉시 적용 하고 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침의 변경에 대한 사항

① 회사가 본 개인정보 처리방침을 개정하는 경우, 시행 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 별도의 연결 화면(팝업 등)을 통하여 개정 내용과 시행 시기를 고지합니다.

② 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중대한 변화를 주는 사항이 포함될 경우에는 개정 내용의 시행 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 이용자의 별도 동의를 다시 받을 수 있습니다.

③ 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 회사는 이용자가 개정 전후의 차이를 쉽게 확인할 수 있도록 개정 이력을 제공하고, 이전 버전의 처리방침은 별도의 링크를 통해 상시 확인할 수 있도록 조치합니다.